Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 44cuci untuk Malaysia

44cuci beroperasi dengan rangka undang-undang yang jelas — terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun kami direka untuk melindungi hak anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
44cuci Rangka Undang-Undang 44cuci untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan direkodkan dan dijawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan status akaun atau pengesahan transaksi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi untuk memastikan maklumat dan akaun anda sentiasa terlindung di platform 44cuci.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana peringkat sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan pematuhan. Anda boleh meminta semakan data yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 30 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di 44cuci.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman selepas proses selesai.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, akses dan terma tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan terma dikemas kini mengikut keperluan pematuhan semasa.

Halaman Berkaitan

Mercun Rumah Api Alam Naga Air Terjun